商務溝通技巧:舉手投足都是學問
一般而言,一位有才華、“身體自由度”比較高的公眾人物,在公共場合和媒體上是很容易吸引群眾的,原因之一是他們在舉手投足之間讓人有“放松、自在”的感覺。
同樣的道理,如果我們渴望和同事、客戶有良好的人際溝通,那么不妨從舒放“身體的自由度”開始,讓身體的表情不再只是拘泥于嘴部或臉部,而是更自然地伸展肢體空間。例如,對方說笑話時,不吝于給予關懷和暢笑;對方做對事時,不吝于鼓掌祝賀;對方遇到挫折時,也不吝于給予溫馨的握手或擁抱等。
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